Гарантія на велосипеди є частина якісного сервісу нашого веломагазина . Гарантійні зобов’язання поширюється з дня продажу велосипеду яка вказана в паспорті або в чеку з дня покупки.
Для різних торгових марок велосипедів і різних виробників, гарантійні зобов’язання різні. Тому перед покупкою велосипеда, з’ясуйте яка саме гарантія діє на даний велосипед і які умови потрібно виконати для збереження гарантіі.
Встановлений термін придатності (строк служби) велосипеда – 10 років за умови правильної експлуатації і при дотриманні правил по догляду і зберіганню велосипеда, зазначених в інструкції з експлуатації до велосипеда.
Гарантія не поширюється на порушення правил експлуатації та використання велосипедів не за призначенням. Якщо протягом гарантійного періоду в раму будуть внесені будь-які зміни, включаючи видалення вихідного шару фарби, гарантія анулюється.
Гарантія не поширюється на компоненти, що поставляються додатково до рами (гак перемикача, гвинти кріплення і т. д.).
Гарантія на компоненти надається виходячи з гарантійних термінів виробника конкретного компонента.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали (ланцюг, касету, зірки шатунів, каретку, покришки і камери, гріпси, троси та сорочки, гальмівні колодки і ротори.)
Увага: мінімальна глибина посадки підсідельного штиря в раму становить 100 мм, незалежно від маркування підсідельного штиря.
Для підтримання гарантійних зобовз’ань, покупець повинен обов’язково пройти два ТО: перше не пізніше 3 тижнів з момента покупки велосипеда (безкоштовне ТО), друге ТО не пізніше 45 днів після першого ТО (вартість другого ТО рахується по тарифам майстерні, в залежності від обсягу робіт).
Для велосипедів Leon, Formula, Dorozhnik, Discovery компанія Velotrade надає наступні терміни гарантії на обладнання та раму велосипеда:
- Гарантія на раму велосипеда 10 років.
- Гарантія на обладнання 18 місяців.
Для велосипедів ТМ Space гарантія становить 18 міс. на раму, 3 міс. на обладнання.
Для велосипедів Cyclone, Winner, Kinetic гарантія діє на раму, яка дає першому власнику право на безкоштовну заміну протягом 3 років з моменту покупки, у разі виникнення будь-яких проблем з матеріалами або виявлення виробничого браку в рамі. Гарантія на компоненти надається виходячи з гарантійних термінів виробника конкретного компонента.
Для велосипедів Titan: на раму 12 місяці, на комплектуючі 12 місяців.
Для велосипедів Cronus: на раму 36 місяців, на комплектуючі 24 місяці.
Для велосипедів Cross та CrossBike: на раму 12 місяців на комплектуючі 6 місяців.
Гарантія електровелосипедів не розповсюджується на АКБ, та на електрокомпоненти які мають сліди втручання, механічні пошкодження, або мають вологу і корозію в середині.